常見問題 FAQ
Q1 什麼是 eSIM？
eSIM（Embedded SIM）是嵌入式 SIM 卡技術，直接內建在手機中，無需插入實體 SIM 卡。您只要掃描 QR Code 就能下載並安裝行動數據方案，非常適合出國旅遊時使用。
Q2 如何安裝 eSIM？
購買完成後，您會收到一封包含 QR Code 的電子郵件。
iPhone：前往「設定」→「行動服務」→「加入 eSIM」→ 掃描 QR Code
Android：前往「設定」→「網路和網際網路」→「SIM 卡」→「新增 eSIM」→ 掃描 QR Code
建議在出發前先完成安裝，抵達目的地後開啟數據漫遊即可使用。
iPhone：前往「設定」→「行動服務」→「加入 eSIM」→ 掃描 QR Code
Android：前往「設定」→「網路和網際網路」→「SIM 卡」→「新增 eSIM」→ 掃描 QR Code
建議在出發前先完成安裝，抵達目的地後開啟數據漫遊即可使用。
Q3 哪些手機支援 eSIM？
目前大多數新款手機都支援 eSIM，包括：
• iPhone：iPhone XS / XR 及之後的所有機型
• Samsung：Galaxy S20 及之後的旗艦機型
• Google Pixel：Pixel 3a 及之後的機型
• 其他：部分 OPPO、小米、華為機型
請注意，電信商鎖定的手機可能不支援。建議購買前先至手機設定中確認是否有 eSIM 選項。
• iPhone：iPhone XS / XR 及之後的所有機型
• Samsung：Galaxy S20 及之後的旗艦機型
• Google Pixel：Pixel 3a 及之後的機型
• 其他：部分 OPPO、小米、華為機型
請注意，電信商鎖定的手機可能不支援。建議購買前先至手機設定中確認是否有 eSIM 選項。
Q4 流量用完怎麼辦？
當您的 eSIM 數據流量用盡後，將無法繼續上網。您可以：
1. 回到 旺遊 eSIM 購買新的方案
2. 選擇相同目的地的新 eSIM 安裝使用
3. 使用 Wi-Fi 熱點暫時上網
建議選擇流量充足的方案，以避免旅途中斷網。
1. 回到 旺遊 eSIM 購買新的方案
2. 選擇相同目的地的新 eSIM 安裝使用
3. 使用 Wi-Fi 熱點暫時上網
建議選擇流量充足的方案，以避免旅途中斷網。
Q5 可以在多台裝置上使用嗎？
不可以。每個 eSIM QR Code 只能安裝在一台裝置上，且安裝後無法轉移至其他裝置。如果您需要在多台裝置上網，請為每台裝置分別購買 eSIM 方案。
Q6 網速大概多快？
eSIM 的網路速度取決於當地電信商的網路覆蓋。一般情況下：
• 大多數方案提供 4G LTE 網速
• 部分地區與方案支援 5G 網路
• 實際速度受所在位置、網路擁塞程度等因素影響
在主要城市與觀光景點，通常都能享有穩定的 4G 連線，足以應付社群媒體、地圖導航、通訊軟體等日常使用需求。
• 大多數方案提供 4G LTE 網速
• 部分地區與方案支援 5G 網路
• 實際速度受所在位置、網路擁塞程度等因素影響
在主要城市與觀光景點，通常都能享有穩定的 4G 連線，足以應付社群媒體、地圖導航、通訊軟體等日常使用需求。